Differenziarsi dai competitor, possedere vantaggi esclusivi e competere sono gli obiettivi di ogni azienda, Pmi o retail in qualunque settore.

Le domande alla fine sono sempre le stesse: 

• come fare? 
• quale strategie mettere in atto?
• come posso aumentare il fatturato e fidelizzare la Clientela?

Lo staff di MCS4you, che studia ed analizza costantemente il mercato sia fisico che online ha una certezza: “mai come in questo periodo di incertezza, nelle comunicazioni del tuo brand, bisogna ripartire dall’empatia integrando la gentilezza e creatività” .

Parliamo di comunicazione commerciale che deve avere una visibilità ampissima e quindi analizziamo i due key driver esposti sopra:

• gentilizza: significa trasmettere i tuoi valori per dare certezze, credibilità e trasformare tutto in positivo. Comunicare in modo empatico, diretto e positivo perché in questo momento particolare tutti abbiamo bisogno di valori positivi, rassicurazioni ed ottimismo.
• creatività: ovvero lavorare per campagne in modo da creare delle storie interessanti, di breve durata e capaci di “assestarsi” in base ai ritorni che abbiamo dal pubblico. Dobbiamo creare delle connessioni durature emozionando i clienti ed il pubblico, solo così saremo capaci di attirare un sempre maggior numero di clienti fidelizzandoli.

La comunicazione è un faro che illumina il futuro creando un legame quasi personale con il pubblico e con i Clienti senza affidarsi a stereotipi di alcun tipo e soprattutto dando delle certezze e messaggi positivi.

Gli strumenti ci sono, lo abbiamo detto molte volte, partiamo da una comunicazione innovativa e diretta con Video, clip e fotografie dove dobbiamo metterci la faccia facendo passare il messaggio diretto del tuo impegno in prima persona per fornire dei servizi e prodotti sempre migliori adeguandoli alle richieste del pubblico e ienti.

Premiare i Clienti, ed attirarne di nuovi oggi, con la nostra piattaforma: Card Solution è possibile in quanto non si accumulano più punti ma una fidelizzazione e coinvolgimento diretto che passa attraverso servizi esclusivi, anteprima di prodotti, eventi a numero chiuso, promozioni dedicate etc.

Noi ci siamo e lavoriamo per il vostro successo, affiancandovi, proponendovi le migliori soluzioni customizzate in base alla vostra realtà.

Lo staff di redazione

Che la velocità del cambiamento nel mondo web e social sia altissima ormai è risaputo così come prendere atto che ormai la quasi totalità delle persone ricerca su internet, web e social, un negozio, un ristorante, un’attività ed il prodotto di cui hanno bisogno.  

Ormai tutti navigano quotidianamente online, il report 2023 di we are social presenta questa interessante infografica

Il mezzo utilizzato per la navigazione è ormai il device per il 89%  e, relativamente al tempo speso su internet, ecco l’altra parte di infografica:

Se come Agenzia di Marketing e Comunicazione manteniamo la leadership lo dobbiamo ad una scelta precisa, fatta ormai 10 anni fa, ovvero fornirti una filiera completa end to end.

Ecco la nostra nostra soluzione in step:

• studio di mercato per poi valutare nel mercato il suo andamento, il tuo posizionamento, quello dei competitors e quale strategia adottare per sviluppare il tuo business;
• progettazione del planning annuale secondo le linee guida del piano strategico;
• analisi e cura della brand image che confluisce nella strategia di comunicazione;
• social e video shooting con speech che valorizzano i tuoi prodotti e servizi;
• sviluppo del piano di comunicazione arricchito dalle foto e video che sono stati scattati
• live care, ovvero risposte time to market agli utenti che chiedono info o altro nei vari canali, da google ai social per arrivare a whatsapp; 
• report analitico per valutare insieme l’andamento e ulteriori possibilità di crescita del business;
• piattaforma di card Solution per i clienti, con webapp, per fidelizzazione e gestione dei servizi o proposta dei prodotti che mettiamo a disposizione con la gestione della comunicazione targettizzata verso i Clienti.

Considerazioni

Come puoi vedere è una soluzione veramente completa e di alto livello e soprattutto finalizzata alla gestione delle tue esigenze sia lato marketing che di comunicazione per rafforzare il tuo brand fidelizzando la Clientela esistente e acquisendone per il tramite di questi strumenti di nuova.

Nonostante le criticità, legate al mercato degli ultimi anni, abbiamo mantenuto inalterati i prezzi aumentando la competitività ed il numero dei servizi e prodotti offerti.

Ci piacerebbe upgradare alcuni servizi, almeno quelli che al momento non sfrutti, magari sfruttando lato pricing delle promozioni particolari legate alle economie di scala che riusciamo a generare.

Contattaci per condividere cosa possiamo fare di più per lo sviluppo del tuo business, noi siamo a tua disposizione come sempre.

Lo staff di Redazione

Google una situazione predominante lato ricerca nel web ma chi gli contenderà la leadership a breve? Yahoo, Bing? assolutamente ma i social con Instagram e Tik Tok in testa.

Negli stati uniti una recentissima ricerca, fatta proprio da Google, rileva che  il 40% circa dei giovani, tra i 18 e i 14 anni, americani usa i social come motore di ricerca principale. Non dimentichiamoci inoltre che i social sono oggi più visitati dei motori di ricerca anche per la fascia alta della popolazione.

Ecco quindi che orientare la nostra strategia Marketing nei social è una strada obbligata e siamo entrati in un’era dove il famigerato e utilizzato “cross posting” deve essere abbandonato a favore di una forte caratterizzazione per ogni canale social.

Creare contenuti specifici per ogni canale significa incrementare la crescita sia degli utenti che del business, ma questo ha un impatto parallelamente nei costi che aumentano, la comunicazione diventa più onerosa, ecco quindi che la strategia deve prevedere un allargamento complessivo delle attività da porre in essere.

Come farlo?

Abbastanza semplice seguendo quello che proponiamo da tempo:

• progress costante dei canali social, google e web,
• campagne a tema sia in ads che adw,
• creazione costante di contenuti video con clip e speech,
• utilizzo di “card fidelity” per alimentare il big data fruibile con webapp;
• strategia applicata su newsletter e whatsapp

Come MCS4you Agency siamo in grado di offrirvi una nuova soluzione bundle considerando tutti questi canali, assorbendo anche parte dei costi tramite economia di scala che, dopo 34 anni di attività ed esperienze consolidate, riusciamo ad offrirvi.

Parliamone insieme per iniziare una comunicazione integrata che vi differenzierà dalla concorrenza rendendo unica l’offerta al vostro target ed una user experience unica.

Lo staff di Redazione

Le festività natalizie, appena passate, hanno rappresentato un momento particolare sia lato aziende, per l’incremento del business, sia lato utenti incoraggiati a riscoprire le imprese ed aziende a carattere locale. Il ruolo della comunicazione, nelle piattaforme social,  è stato determinante, per dare maggiore  visibilità alle realtà imprenditoriali ed aziende, risultando cruciale.

Secondo alcuni dati, nel 2022, sempre in occasione delle festività natalizie, una grande percentuale di consumatori europei, africani e medio-orientali si è indirizzata verso le imprese locali italiane per fare acquisti, la percentuale degli italiani si assesta sul 52%.

Il Made in Italy  torna di grande moda per le sue caratteristiche e soprattutto grazie alla visibilità che i social gli stanno donando. Molti utenti, in costante crescita, stanno valutando l’impatto ambientale del prodotto da acquistare focalizzando l’attenzione anche sul reale chilometro zero e su altri fattori competitivi, come i servizi e la customer experience.

Possiamo, quindi, sostenere che i social, se fatti con una programmazione costante e proattiva, ispirano gli utenti. Circa il 70% degli utenti che hanno acquistato per Natale, hanno trovato spunti per i regali nei social creati con una grande personalizzazione.

L’innovazione digitale sta cambiando il modo di fare marketing, sostanzialmente possiamo definire il digital marketing come tutte le attività che, utilizzando i canali web, hanno l’obiettivo di sviluppare il business e l’utenza,  inoltre analizzando i trend di mercato, con i report possiamo prevederne l’andamento creando offerte specifiche e mirate sul profilo dei clienti target.

Per il 2023 vi suggeriamo di utilizzare le nostre piattaforme specifiche ed in particolare:

• live care – il servizio whatsapp o chat per mantenere in time to market il dialogo con l’utenza soddisfando le richieste, curiosità o qualunque altra necessità;
• Card Solution con la Web App – per gestire online tutti i prodotti le prenotazioni le offerte in modo dinamico e con la fidelity card gestire in modo interattivo l’utenza con offerte mirate.

Contattateci per condividere il planning annuale e strutturare insieme le campagne di lancio per aumentare il vostro business e per l’utilizzo delle nostre piattaforme.

Lo staff di Redazione