Fidelizzazione significa mantenimento e soddisfazione della clientela esistente, con conseguente aumento della loro spesa nel punto vendita e conseguente aumento del business. Fidelizzare un cliente è molto importante per un semplice motivo: “Acquisire un nuovo cliente costa 10 volte di più che conservarne uno”. Spesso però ci si dimentica di quanto sia “costato” acquisirlo e non si fa nulla per tenerlo. Le Soluzioni Fidelity sono una serie di strategie operative per ottenere e massimizzare la fidelizzazione dei propri clienti. Avere una fidelity significa creare il famoso Big Data ovvero un elenco mail consensate e telefonico dei Clienti pronto per essere utilizzato per la spinta commerciale con newsletter, messaggio sms, whatsapp, altro.